Si vous avez utilisé la fonctionnalité de compte invité et que vous avez perdu l'accès à ce compte invité alors qu'il reste des crédits, vous devez contacter notre service clientèle via live@dnxnetwork.lu.
Dans votre message à notre service clientèle, veuillez fournir les détails suivants :
- Méthode de paiement utilisée
- Prix du pack acheté
- Référence de paiement (pour cela, vous pouvez utiliser www.dnx-pay.com).