Bei DNXnetwork setzen wir das Wohlbefinden unserer Nutzer an oberster Stelle. Wir verstehen, dass die Nutzung unserer Plattform eine spannende und immersive Erfahrung sein kann, erkennen jedoch auch, dass sie für einige Personen Herausforderungen beim Management ihrer Ausgaben oder süchtig machenden Verhaltensweisen mit sich bringen kann. Im Einklang mit unserem Engagement für eine verantwortungsvolle Nutzung der Plattform und die Sicherheit der Nutzer bieten wir eine Selbst-Ausschluss-Richtlinie an.
Wenn Benutzer zu irgendeinem Zeitpunkt das Gefühl haben, dass sie ihre Ausgaben nicht verwalten können oder glauben, dass sie süchtig machende Muster in der Nutzung unserer Plattform entwickeln, ermutigen wir sie, sich an uns zu wenden, um Unterstützung zu erhalten. Unsere Selbst-Ausschluss-Richtlinie ermöglicht es Benutzern, einen Ausschluss von unserer Plattform auf unbestimmte Zeit zu beantragen, was bedeutet, dass es nicht mehr möglich sein wird, auf ihre Konten zuzugreifen oder erfolgreiche Zahlungen über die gesperrte Zahlungsmethode durchzuführen.
Um einen Selbst-Ausschluss zu beantragen, können Benutzer unser Support-Team über live@dnxnetwork.lu kontaktieren und folgende Informationen bereitstellen:
- E-Mail-Adresse(n) des/der Konten: Benutzer sollten die E-Mail-Adresse(n) angeben, die mit ihrem Konto/Ihren Konten auf unserer Plattform verknüpft ist/sind. Dies stellt sicher, dass alle relevanten Konten im Selbst-Ausschlussprozess berücksichtigt werden.
- Zahlungsmethodeninformationen: Benutzer müssen uns über die Zahlungsmethode(n) informieren, die sie möchten, dass wir für zukünftige Käufe auf unserer Plattform blockieren.