Wenn Sie an unseren Rückerstattungsrichtlinien interessiert sind, erlauben Sie uns, den relevanten Teil der Benutzervereinbarung zu zitieren:
Da wir digitale Inhalte auf einem nicht greifbaren Medium bereitstellen, sind Credit-Pakete nicht erstattungsfähig, sobald der Verbrauch begonnen hat. Mit der Annahme des Kaufs garantiert der Kunde, dass die Lieferung mit seiner Zustimmung gemäß Artikel 16 der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25.10.2011 begonnen hat. DNX Network wird daher nur einzelne Credits zurückerstatten, und nur, wenn ein technisches Problem, das auf DNX Network zurückzuführen ist, den Gebrauch der digitalen Inhalte durch den Kunden verhindert.
Beschwerden über individuelle Probleme können an support@dnxnetwork.lu gerichtet werden.