Si estás interesado en nuestras políticas de reembolso, permítenos citar la parte relevante del acuerdo de usuario:
Dado que proporcionamos contenido digital en un soporte intangible, los paquetes de créditos no son reembolsables una vez que haya comenzado su consumo. Al aceptar la compra, el cliente garantiza que la ejecución del suministro ha comenzado con su consentimiento de acuerdo con el artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo del 25/10/2011. DNX Network reembolsará, por lo tanto, únicamente créditos individuales y solo si hay un problema técnico atribuible a DNX Network que impida que el contenido digital sea utilizable por el cliente.
Las quejas sobre problemas individuales pueden dirigirse a support@dnxnetwork.lu.