Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez voir une image de faible qualité.
Tout d'abord, il est important de vérifier que vous disposez vous-même d'une connexion Internet forte et stable. Tous les flux que vous pouvez regarder via notre plateforme sont en direct, ce qui signifie que tout petit problème dans votre connexion Internet peut entraîner une baisse temporaire de la qualité de l'image.
Veuillez vous assurer que vous avez au moins 1MB/s de vitesse de téléchargement en effectuant un test de vitesse : https://speedtest.net/
Une autre raison possible est que la faible qualité de l'image provient d'un problème avec la connexion du modèle. Si la connexion Internet du modèle a des problèmes, elle ne peut nous envoyer qu'une image de faible qualité, nous vous demandons donc de notifier notre salle de chat de support en ligne, afin que nous puissions résoudre les problèmes de connexion du modèle.