In DNXnetwork diamo priorità al benessere dei nostri utenti su tutto il resto. Comprendiamo che interagire con la nostra piattaforma può essere un'esperienza emozionante e coinvolgente, ma riconosciamo anche che per alcuni individui, può portare a difficoltà nella gestione delle spese o comportamenti dipendenti. In linea con il nostro impegno per un utilizzo responsabile della piattaforma e la sicurezza degli utenti, offriamo una Politica di Autoesclusione.
Se in qualsiasi momento gli utenti sentono di non essere in grado di gestire le loro spese o credono di poter sviluppare modelli di dipendenza nell'uso della nostra piattaforma, li incoraggiamo a contattarci per assistenza. La nostra Politica di Autoesclusione permette agli utenti di richiedere l'esclusione dalla nostra piattaforma a tempo indeterminato, il che significa che non sarà più possibile accedere ai loro account o effettuare pagamenti tramite il metodo di pagamento bloccato.
Per avviare una richiesta di autoesclusione, gli utenti possono contattare il nostro team di supporto tramite live@dnxnetwork.lu e fornire le seguenti informazioni:
Indirizzo(i) Email degli Account: Gli utenti dovrebbero includere l'indirizzo(i) email associato ai loro account sulla nostra piattaforma. Questo garantisce che tutti gli account rilevanti siano inclusi nel processo di autoesclusione.
Informazioni sul Metodo di Pagamento: Gli utenti devono informarci sul metodo(i) di pagamento che desiderano che blocchiamo per eventuali acquisti futuri sulla nostra piattaforma.