Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez utiliser la fonction « mot de passe oublié » sur la page de connexion.
Sur cette page, vous devez cliquer une fois pour envoyer l'email de récupération de mot de passe.
Dans l'email que vous recevez, il y aura un lien pour définir un nouveau mot de passe, si vous cliquez sur ce lien, vous serez dirigé vers une page où vous devrez remplir deux fois votre nouveau mot de passe et l'enregistrer.
Veuillez noter :
Si vous demandez l'email de récupération de mot de passe plusieurs fois, seul le lien dans le dernier email envoyé fonctionnera, tous les emails précédemment envoyés seront expirés.
Le lien dans l'email que nous envoyons est valide uniquement pendant 1 heure. Si vous n'utilisez pas ce lien que nous avons envoyé dans l'heure suivante, le lien expirera et vous devrez demander un nouvel email de « mot de passe perdu ».