Allereerst is het belangrijk om te vermelden dat u uw webcam alleen kunt activeren als u zich in een private- of VIP-show bevindt.
Als uw webcam niet werkt, kan dit verschillende oorzaken hebben. Hier zullen we de meest voorkomende redenen opsommen waarom uw webcambeeld niet zou werken:
- Zorg ervoor dat de webcam die u wilt gebruiken is aangesloten op uw computer.
- Verifieer dat u uw webcam (en microfoon) hebt toegestaan om gebruikt te worden in de browserinstellingen voor onze website. Open de site-instellingen in uw browser voor onze website en verifieer dat uw webcam (en microfoon) zijn toegestaan om gebruikt te worden.
Als u deze instelling moest bijwerken, vernieuw dan onze website nadat u de wijzigingen hebt opgeslagen. - De webcam die u wilt gebruiken is op uw computer gemarkeerd als "reeds in gebruik" door een ander programma of website. Dit kan gebeuren als u uw webcam eerder al hebt gebruikt.
Het kan gebeuren dat Windows ten onrechte aangeeft dat uw webcam nog steeds in gebruik is terwijl dit niet langer het geval is. De eenvoudigste oplossing voor dit probleem is om uw computer opnieuw te starten.
Als geen van de bovenstaande methoden werkt om het beeld van uw camera te repareren, raden we aan om contact op te nemen met onze klantendienst.